Москва: +7 (495) 984-35-88, по России: +8 (800) 550-08-70

Тайный покупатель

Кадровое Агентство «Modern Staff» представляет вам услугу оценки качества обслуживания методом «Тайный покупатель»(Mystery Shopping).

Кадровое агентство Модерн Стафф разработало эффективную структуру проведения проектов, направленных на оценку персонала и улучшение качества обслуживания.

Кто проводит проверку - специально обученные сотрудники (Тайные Покупатели), которые выступают в роли потенциальных или реальных клиентов.

Объекты проверок - могут быть компании из разных отраслей экономики, предоставляющие услуги населению. Это как отдельные точки сбыта или сотрудники, так и целые службы отдельных компаний: колл-центры, сервисные центры, региональные представительства и т.д.

Конкурентные преимущества нашей услуги:

  1. Индивидуально формируемая процедура оценки. Наш опыт и технология позволяет учесть специфику внутренних бизнес процессов вашей компании.
  2. Проведение оценки любой сложности и на любом рынке, благодаря нашим технологиям.
  3. Квалифицированный подбор квалифицированных тайных покупателей. Подбор тайных покупателей ведется,  оценивая их со стороны нашего профессионального опыта в области подбора персонала.
  4. Качественная База данных (БД) «Тайных покупателей». Наша БД сформирована профессиональными рекрутерамии и точно настроена на вашу целевую аудиторию покупателей.
  5. Широкий географический охват оценки. Наша технология позволяет проводить регулярную оценку более чем по 100 городам РФ. Вы можете заказать услугу тайный покупатель в Москве и других городах России. 
  6. Ежедневный контроль процесса оценки. Наша технология позволяет видеть вам ежедневный прогресс процесса оценки.
  7. Тщательное планирование и соблюдение сроков. Эта опция позволит вам точно в срок получать необходимые сведения.
  8. Единый ведущий менеджер на все города. Взаимодействие с одним менеджером для координации работы по всем городам.

Территория -  тайный покупатель в Москве, в Санкт-Петербурге, Сибирь, Урал, Дальний Восток, а также более 100 городов  и населенных пунктов России входят в зону обслуживания, охваченную специалистами нашей компании. Мы проводим проверки любого уровня сложности по всей территории нашей страны.

Опыт:

В магазинах, банках, гостиницах, ресторанах, кинотеатрах, книжных, автозаправочных комплексах, в точках продаж сотовой связи и телекоммуникационных услуг, цветочных салонах, отделах продаж и сервиса автосалонов, обувных магазинов, стрип-баров, сетей магазинов посуды и товаров для дома  можно встретить наших тайных покупателей.

В заключении стоит отметить, что высокое качество обслуживания увеличивает прибыль и внутренние ресурсы компании за счет удержания старых клиентов и приходящих по их рекомендациям новых — это и есть цель проведения нами, индивидуальных, направленных на Вашу целевую аудиторию покупателей, эффективных проектов по скрытой оценке качества обслуживания, методом Тайный Покупатель.


Москва

+7 (495) 984-35-88
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Санкт-Петербург

+7 (923) 227-93-44

Новосибирск

+7 (383) 375-18-42

Киев

+38 063 199-36-90
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Регионы России

8-800-550-08-70

© 2014 Кадровое агентство Modern Staff. Все права защищены.